Q. うちの子の毛色に変更できますか？
はい。「うちの子毛色オーダー」として承っております。
追加料金は ＋2,200円（税込） です。
制作日数は 1週間〜2週間 です。お急ぎの場合はお知らせください。
ご注文前に、shop@sakuraart.com
もしくは、LINE公式アカウント（アカウント名：SAKURAart）を友だち登録いただき、お写真をご送付ください。
掲載中の基本デザインをもとに、お写真に似た毛色に変更して制作いたします。
仕上がりましたら、発送前に完成品のお写真をお送りします。
Q. 掲載されていない生き物も制作できますか？
はい。現在、生きものの種類を続々追加中です。今後もさまざまな生きものをラインナップに加えていく予定です。
「こんな生き物のお守りが欲しい」というリクエストがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ラインナップに追加する予定がない生きものについては、特別オーダー（世界にひとつのオリジナルデザインデータ）として制作いたします。
初回のみデータ作成料金 ＋11,000円（税込） です。
制作日数は 2週間〜3週間 です。お急ぎの場合はお知らせください。
Q. 名入れはできますか？
はい。お守りの裏面下部にお名前をお入れします。
追加料金は ＋1,650円（税込） です。
制作日数は 1週間〜2週間 です。お急ぎの場合はお知らせください。
Q. 注文してからどのくらいで発送されますか？
在庫のある商品は、通常 3営業日以内 に発送いたします。
オーダーメイド商品については、商品ごとに記載している制作期間をご確認ください。
発送後のお届け日数は、配送方法・配送先によって異なります。
Q. 海外への発送はできますか？
はい、海外発送にも対応しております。
海外への発送は、追跡サービス付きの 「国際エアパケット」 を利用しています。国際エアパケットは航空便扱いで、日本郵便が案内しているお届け日数の目安は約5〜21日です。
発送後のお届け日数の目安
韓国・台湾・香港など：約1〜2週間
中国・東南アジア：約1〜3週間
オーストラリア・ニュージーランド：約2〜3週間
アメリカ・カナダ：約2〜3週間
イギリス・フランス・ドイツなど欧州：約2〜3週間
※上記は発送後のお届け日数の目安です。
※通関、現地の郵便事情、天候、休日、航空機の遅延等により、通常よりお時間がかかる場合があります。日本郵便でも日数は確約ではないと案内されています。
※オーダーメイド商品は、上記とは別に商品ごとの制作期間が必要です。